Accessoires

Est-il possible de retourner ou d'échanger un article acheté en ligne au fanshop du stade ?
Non. Les articles achetés en ligne doivent être retournés ou échangés via la webshop. Les articles achetés au fanshop doivent être retournés ou échangés directement au fanshop du stade.
Les retours sont-ils payants ?
Oui. Les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je modifier ma commande après avoir reçu une confirmation ?
Non. Une fois la commande confirmée, aucune modification ne peut être apportée.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Oui. Le client dispose d’un droit de rétractation lui permettant de renoncer à son achat sans avoir à motiver sa décision dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit, à l’aide de l’étiquette de retour présente dans le colis.
Attention : les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’aucune modification, annulation/remboursement ou substitution après le lancement de leur fabrication ou de leur personnalisation. Exemple : un maillot floqué est un article personnalisé.

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